2022年12月,阿根廷队的梅西(Lionel Messi)和法国队的姆巴佩(Kylian Mbappé)在世界杯决赛中大放异彩,令全世界为之惊叹。代表国家队参加顶级国际赛事是任何足球运动员职业生涯的巅峰。但当他们回到俱乐部时,他们的队友往往是他们在国际舞台上的对手,会发生什么呢?在另一个环境中竞争的团队成员能否恢复最初的合作水平?
合作减少
对于梅西和姆巴佩来说,他们在世界杯上的竞争很可能会导致他们回到巴黎圣日耳曼俱乐部后在球场上难以建立联系。具体来说,在国际舞台上相互竞争的俱乐部队友在回到日常工作中是否同样能够相互协作?
结果显而易见:在世界杯上对阵的球员在接下来的赛季为俱乐部效力时,相互传球的次数减少了11%。
研究发现这些球员甚至在比赛开始前就减少了与“未来对手”的合作。
这种效应随球员所持有或表达的国家认同的强度而变化。在拥有双重国籍的球员中,这种影响并不明显,而在社交媒体上积极宣传自己国家队的球员中,这种影响则更为明显。
分析还显示,在国际比赛中与俱乐部队友同场竞技的球员更有可能在比赛结束后的一个赛季离开自己的俱乐部。有趣的是,这些球员的市场价值也有所下降。
无意识的摩擦
虽然很难确定合作减少的确切原因,但我们推测,竞争意识的增加会使俱乐部队友之间的关系紧张。如果球员们知道他们将为赢得职业生涯中的最高奖项而展开正面竞争,这势必会影响他们与同事之间的个人关系。
足球是一项团队运动,球员之间的默契至关重要。如果球员在更衣室里不太愿意与队友交谈,因为他们很快就要对阵,这会削弱这种默契。如果球员在更衣室里的关系因为竞争意识的增加而受到破坏,那么这也会影响他们在球场上的团队合作。
工作场所的竞争
为了更好地了解商业世界中的这一现象,我们对标准普尔500强企业进行了调查,研究了同一高管团队中的两名成员同时也是其他存在竞争关系的组织的董事会成员的频率。
结果显示,这一比例高达20%。这看似令人吃惊,但并没有想象中那么不可能。以一家大型全国性零售商的C级高管为例。他们很可能拥有与不同物流公司相关的知识和技能。因此,联邦快递和UPS很有可能分别与一位高管接触。
相互竞争的忠诚度
当同一家公司的高管进入不同的竞争董事会时,他们的忠诚度很可能会出现分歧。这种情况可能并不明显,但就像足球比赛中的例子一样,在某些情况下,意识到自己站在不同的阵营,会让个人不太愿意与潜在的竞争对手充分合作或坦诚相待。
=许多领域都可能发生不一致的从属关系。如果知道你的同事投票给对立的政党或支持对手的运动队,可能会影响你与他们的关系。你可能不会断然拒绝与他们共事,但在潜意识里,你可能不太愿意征求他们的意见,或者在遇到与工作有关的挑战时寻求他们的帮助。
这些结果与有关工作场所人际关系网络的普遍研究结果背道而驰。人们普遍认为,这种组织外的联系会对个人和公司产生积极影响,领导者应予以鼓励。我们的研究结果表明,这些关系网有可能造成冲突。
解决问题
问任何一家足球俱乐部如何解决这个问题,答案都很简单:不要让你的球员为国效力,许多俱乐部已经表达了这一愿望。虽然这在足球领域尚不可行,但在商业环境中,管理者对员工的外部关系有更多的控制权。
首席执行官可以尽量避免这种潜在的问题,不允许高管自由建立新的关系,不是因为公司之间的竞争,而是因为员工之间的潜在冲突。
当然,这在实践中可能很难执行。以Basecamp为例,这是一家看似自由、进步的美国软件公司。2021年,公司联合创始人兼首席执行官杰森·弗里德(Jason Fried)宣布禁止在公司内部平台上讨论社会和政治问题,令所有人大吃一惊。
弗里德认为,当时的政治气候非常紧张和两极分化,这种讨论会对公司的生产力和员工的协作能力产生负面影响。也许并不令人意外,公司内外对这一禁令发出了巨大的反对声浪。许多员工选择辞职,但最终,Basecamp坚持了自己的决定。
虽然Basecamp的做法很极端,但尝试为工作场所的谈话设置界限是一个有效的解决方案。更有分寸的方法是更直接地解决这些问题。例如,首席执行官可以将C级同事在对立董事会中担任类似职务的情况描述为一种可以促进更多合作的共同经历。
至少,在会议室或更衣室意识到潜在问题是重要的第一步。后续可采取积极措施,确保协作和团队精神不会因此受到影响。