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大学生创业:教你如何玩转网店

2009-07-20 13:28   

摘要: 大学生如何创业?“开个网店!”成为许多人的第一反应。自己也开个网店,能补贴一下生活。大学生该如何玩转网店?开网店有哪些步骤?请听听几位“先行者”的经验之谈。

  货源篇:学会“批”货

  掌柜:刘庆林(广东工业大学06级)

  从业时间:一年  <<<网上创业

  开网店,刘庆林只是想着玩玩而已,所以就迷迷糊糊地开了。现在,看着信誉度不断提高,就像在培养自己的孩子一样,让他非常有自豪感。 (相关新闻:看三个大学生的“网上练摊”创业史

  小店初开张,得先进货。刘庆林在前期做了很多功课,查了大量的资料。但他说,实际真正操作起来,根本就不是纸上谈兵那么一回事。就算只是简单的拿货,就是一个大学问。第一次到广州火车站进货,他就吃了大亏。“你知道应该怎样问老板货品的价钱吗?可不能问怎么‘卖’,而是要问怎么‘批’!一个卖字,一个批字,就会令价位相差不少。”后来刘庆林上网一看到,很多人卖的衣服比他的进货价还低,才知道自己犯了错误。当时进货价一般都是25元左右;但网上17元的价位都不少,有些更离谱,厂家直供才12元。后来,他通过借鉴别人开网店的经历,才慢慢摸索出了一些窍门。

  除了自己拿货,刘庆林也做代销。他说,代销是这几年网络普及后才逐渐发展起来的。主要是由一些厂家、批发商供货,提供给不想压货或出钱买货,却又想开店卖东西的群体,如开网店的人。这样,刘庆林就可以从中赚取差价。还有一种是代发货模式,就是完全不跟厂家拿货,自己接到单以后才在厂里下单,厂里的人帮忙发货。

  开店后3个月,刘庆林就开始将这两种模式结合起来。根据货源远近、资金多少、时间等不同情况进行选择。但他说,做代销,始终不是上策。因为利润低、退换货麻烦、货存自己无法把握。而如果是自己拿货,利润更高,更有成就感。他认为,代销可以作为开网店初期的垫脚石。

  买卖技巧篇:低进高出

  掌柜:林子祺(深圳大学07级)

  从业时间:一年

  林子祺最得意的经历是成功地卖了一款裙子,总共几十件,赚了近千元。而这款裙子,其实是她从网上“淘”出来的。

  那时候,她经常看有关的购物网,输入关键字,搜出来的100页商品全都看。这就让她发现了一款很便宜的裙子,而那家网店“鲜为人知”。于是,她自己先买了下来,然后再卖出去。后来她又故伎重演,赚了不少。

  推广策略篇:选准位置

  掌柜:Amy(广东商学院)

  从业时间:一年

  网上购物,吸引眼球很重要,要让自己发布的产品在同类产品中排列靠前需要技巧:

  首先,产品分几次发布 建议不要同时发布商品,最好分几次发布。因为网上的产品排列是离结束时间越近,排的位置越靠前!

  假如你的商品同一时间发布,也就是说这个星期只有一天你的商品是排在最前面!分几次隔天发布,就有几次机会了。

  第二,掌握黄金时间段 知道网上什么时候成交量最大吗?是早上9时~12时,下午2时到5时,晚上8时到10时,所以建议商品发布的时间在中午12时,下午5时,或者晚上10时。在人最多的时候,你的商品排在前面,浏览量就高了,因此成交量也会高的。

  第三,巧用橱窗推荐位 网站都会送每个卖家几个橱窗推荐,可是商品多啊,到底给谁呢?这里要清楚一点,橱窗推荐只对离商品结束时间2天以下才有用,所以位置当然给快要结束的那一批了!

  但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品,所以价格优势不能少,你认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,增加人气。

  售后服务篇:伺候顾客

  掌柜:刘巧粤(华南师范大学08级)

  从业时间:两年

  刘巧粤早在高二的时候就在163相册开网店了。因为她自己很爱购物,了解购物者的心情和想法,同时注重服务态度和售后服务,所以,人气旺了,口碑好了,生意就滚滚而来。

  2007年4月,她开始在淘宝开店。她觉得,经营网店最难的就是与顾客沟通。有些客户会很多要求,如货品价格本来就很低了,客户还要讲价;对衣服的面料诸多要求、质量不好要退货之类的。

  她曾接到一位顾客,每件物品都讲价,苦苦哀求。最后她也就当便宜卖了。谁知客户收货时没接到快递电话,把这事也怪在刘巧粤身上;后来终于收到货了,又很挑剔,说货品不好之类的。卖了8件衣服,却只赚了10多元,让刘巧粤够折腾的了。

  但由于网上有顾客的评价,如果有一两个顾客给了差评,那就会影响以后的生意。所以,即使不情愿,只要是顾客,那都得像对待“上帝”一般,小心伺候。

  刘巧粤高二那年赚了1万多元。她觉得开网店最快乐的是接到单,因为那是客户对自己的肯定。

  过来人支招:开网店实用步骤

  开网店该从何入手?怎样才能开好网点?网店业主总结出了几大主要步骤,供新手入门实用。

  第一步,产品定位 首先需要想好自己要开一家什么样的店。这点,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市场自己的商品有竞争力才是成功的基石。

  第二步,选择开店平台或者网站 你需要拥有一个提供个人购物系统的网站!

  第三步,你要给自己的网店起个醒目的名字,起个域名 网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

  第四步,进货 可以从熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。可以先了解商品的价格成本,把商品的图片放到网上,等到有人要货时再去进货。这样就不用积压货物,降低成本风险!

  第五步,登录产品 把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细。

  第六步,营销推广 在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。

  第七步,售中服务 顾客在决定是否购买时,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,应及时并耐心地回复。

  第八步,交易 成交后,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。

  第九步,投诉 信用是网上交易中很重要的因素,如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

  第十步,售后服务 完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,与客户保持联系,做好客户管理工作。

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关键词:开网店   创业开店   网上创业   网络创业   如何开网店
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