为了促进我国网络购物快速健康的发展，除了我们各方面的共同努力之外，比如消费者自身要有一定的警惕意识，购物时应选择那些知名网站，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留等等;商家应本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数;政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，对网上购物实行统一监管等。还有必要借鉴一下国外在电子商务尤其是网络购物方面的优秀经验。
美国人网络购物成时尚
美国是世界上电子商务最发达的国家，世界创业实验室(http://elab.icxo.com)消息:也拥有全球最大的网上购物市场。美国人推崇时尚，追求效率，这是美国网上购物市场发展迅猛的主要原因，但更重要的是，由于法制上的完善，越来越多消费者对在线购物感到放心。同时，美国人讲究实惠，而越来越多的网上商店千方百计不断满足消费者的需要，使网上购物成为一种时尚和乐趣。
购物享受贴心服务
网上商店的先驱者亚马逊书店坚持为顾客提供更方便舒适的网上购物环境，用户只要在该网站买过一次书，其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。下次只要用鼠标点一下欲购之物，网络系统就会帮你完成以后的手续，亚马逊公司还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供建议。比如你喜欢科幻小说，亚马逊便根据你的买书习惯，为你制造个人界面，推荐你爱看的科幻书。
顾客也能赚到钱
精明的网上商店业主知道，拉住顾客和培养“回头客”是增加网上销售额的有效手段。3年前，亚马逊在顾客之间推出了一种名为“虚拟导购”的服务。它征集对某些书籍十分精通的客户来对书店中的书进行整理和推荐，这一切是在网站上虚拟完成的，这些被选中的客户如果把他们负责的书卖给了其他客户，就可以从亚马逊那里分得销售额的3%至7%。亚马逊目前已经有了3万个左右这样的“虚拟导购”。
货比三家更轻松
如今,越来越多的美国人依靠价格评比网站购物。只要轻松输入所需的商品名，价格评比网站马上帮你列出所有同类商品的价格、性能，帮你找到最适合自己的那一种。它不仅迎合了消费者的省钱心理，也给商家们开辟了电子商务的新空间。
虚拟商店形式新
美国专业零售商布鲁克斯东(Brookstone)最近推出了一个三维的虚拟购物店，人们在这里的体验会有点像“第二人生”的游戏，但这里的商品都是真实在售的。虚拟商店再现了真实商店的原貌和规划，顾客们可以在走廊走动，停下来浏览商品并把它们放大观看，这一切都可以通过鼠标和键盘实现。当顾客在一件商品前停下来的时候，它的细节信息会浮现出来。
