善于求教:站在巨人的肩上
董思阳的朋友非常多,但其中同龄人却很少。“可能因为我总是考虑公司的事情,经历也比较丰富,反而和同龄人有了代沟,朋友都是30岁左右甚至40岁以上的人。”
这些朋友在她成功的道路上起到了至关重要的作用。“我是比较开朗的人,想到就去做。但做了之后肯定会发现有不了解的地方,除了买专业书籍研读,我还会向前辈和关键人物请教,迅速学到精华,将书本知识大而化小,更快上手。要勤于向他人请教,虚心求问。书本知识固然可贵,但要学到人生和工作经验,就一定需要向人学习。”
世界创业实验室(http://elab.icxo.com)消息: 董思阳16岁那年,遇到了她在商界的启蒙老师。当时她偶然通过报上的招聘启事应征了为香港到新加坡投资的一家上市公司董事长做临时私人助理。那是她第一次接触梦想中的企业家,“那两个多月是我提升最大也是最难忘的日子。”
她跟着这位董事长拜访了许多银行家、律师和商人,谈判时,董思阳在一旁做纪要。渐渐她发现,谈判所用的技巧与书上及她想象中的大不相同。“书上写的往往以自己的利益为出发点,能多赚一分钱是一分。但她在谈判时往往会说‘我们这个方案对您的益处是什么,预计您的回报是多少’。”当时董思阳不理解,难道做生意不就是为了赚钱吗?为什么总谈别人的收益呢?“后来她告诉我,做生意要先学会做人。站在对方的利益考虑,不计较才会有大的回报。你计较的时候,以为别人不知道,其实他是知道的,他知道了也会跟你计较。如果你付出了,该得到的回报一定会得到——这完全打破了我以往的思维方式,对做人做事有了新的思考。”
在筹备有机餐厅的过程中,董思阳又遇到了一个困惑:国内消费者认识有机食品的价值需要一段过程,我们进行教育和宣传,但可能70%的顾客开始不相信,只有30%会试试看。而且,有机餐厅的成本高,但我们要做连锁必须大众化,价位不能太高,如何实现自己的利润以确保长期的发展呢?
于是,她找到了必胜客中国品牌总经理请教,得到的经验是:第一,要有两份菜单,有有机的特色菜,也要有茶餐厅的基本菜单。第二,如果不考虑利润去做推广,赔两年肯定撑不住。
认真思考之后,董思阳确定了两项解决方案。首先,把有机餐厅与茶餐厅、咖啡厅的概念整合起来,这样即便遇到了不接受有机的顾客,也可以选无机菜。兼顾到女士、老人等各类消费群的需求,还推出了血型套餐、营养早餐(酸奶、乳酪、麦片等专为糖尿病、高血脂患者食用的阿斯巴甜糖和料理)以及瘦身养颜等特色有机套餐。这些以橄榄油和纯净水烹调,以有机青蔬为主要的原材料,确保了食品的天然营养和健康价值。
此外,就是走薄利多销的道路,以芥蓝为例,如果无机的成本是1.5元,有机的成本是3元。其他店里无机的普通芥蓝卖18元,我们精蒸的有机芥蓝就卖22元,虽然价格略高,但是也不会让消费者明显感觉贵。
“现在我们着力稳定发展,餐厅的服务和口味等稳定之前,不会大规模打广告做宣传。”就这样,她打赢了第一场胜仗。“以前听说做餐饮前三个月都会赔钱,但我们第一个月就实现了收支打平。”
“年长的企业家经验和判断力比我强很多,但我初生牛犊不怕虎,不怕失败,创新精神更强。”即使和前辈老师相比,董思阳仍有着极大的自信心。
自己成功的路上遇到了无数良师和伯乐,如今的董思阳谈到未来的计划和梦想时,最大的愿望就是设立不同的基金,给需要帮助的人提供机会。
回馈社会:为别人当伯乐
很多人问董思阳,“如果你没有这样好的家庭,没有机会留学新加坡,是否会有现在的成就?”回想起来,她不否认家庭在成长中至关重要的作用。但父母给予她更多的是精神上的东西,诚实、有爱心、胸怀宽广等优秀品质。但在创业中,董思阳没有用父母一分钱,留学新加坡也是边打工边学习,尽快学会独立照料自己的生活。
那时,她从校园里两平米的饰品店做起,学会了销售、会计、做账等许多知识。因为发现内地货源充足、价格便宜,仅17岁的她还专门到浙江义乌购买新加坡罕见的小饰品。“最多的时候,我早上上学、中午配送鸡饭、下午去学校教舞蹈、傍晚去饰品店做账、晚上参加一些培训课程或商会活动。回到家后还要处理网上的订单……”即使在美国读MBA时,她也会将课程尽量压缩在下半周,留出足够时间回新加坡处理公司事务。“这些经验为我现在组建团队,建立并管理自己的企业打下了坚实的基础。”