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全聚德是金子招牌,他的文化与品牌影响远远大于其产品,他的影响力远远大于对其产品美味的认知。由于,全聚德满足于旅游层面的传播,忽视品牌内涵的的深潜,致使全聚德的品牌价值大大贬值了,其应有的品牌价值并没有发挥出来。
六、道德标注并不能带来品牌联想
全聚德是吃的品牌,从清朝同治三年1864年始,以“德聚全”命名始。就确立了以德聚全,以德经商的理念。通过诚信经商聚人才、聚顾客,聚财富。这是全聚德的品牌联想,面对今天这样的多元社会,全聚德这样的道德标签就显得有点陈旧,不能对品牌形象进行有力的支持,让人们感觉这个品牌越来越古老,缺乏市场活力。
与同仁堂不同,他们的道德标签下的结果是“好药”,全聚德的道德标签与好吃的联系显然差着一段距离。
“全而无缺、聚而不散、仁德至上”,可能换到其它品牌上也能用得上,在我看来,全聚德需要对这一理念进行现代式的传播转化,并要注入新的品牌元素,比如,可以在好吃,香,健康,新体验,等等方面展现其品牌的魅力,让新一代消费者不至于对其避而远之。“不到万里长城非好汉,不吃全聚德烤鸭真遗憾"这里面有多少品牌价值要挖掘,而不能只对旅游者。
道德标注与旅游传播,带给全聚德的是面临新一代消费者断层的危险期,目前全聚德面临着如何突破旅游人群,观光人群的“尝鲜一簇”的需求,如何突破南北差异的“卖正宗”,还是卖“改良”的瓶颈;如何保持悠久文化精华而又能换发青春的因境,如何能让更多的人知道全聚德早己有所变化,正随着饮食结构的变化,静静的改变着的全聚德。
在坚守与改良 在文化与创新 在传统与新锐 在名声与好吃
全聚德必须要进行品牌形象的新革命。要让更多的消费群认知现在的全聚德是什么?不能老是讲古老而没有现代的活力,让消费者的认知还停留在百年前的认知,这是对全聚德品牌资产的最大浪费。
道德诉求的结果是说明全聚德的产品质量好,“香”与好吃。现在那个产品说自己的产品质量不好呢?那个产品没有差异化呢?那个产品没有自己的核心记忆忆点呢?全聚德为什么好吃?这方面的表达显然是少了一点。倾情于烤鸭的专业化路线,显然也没有错,问题是我们400多种菜品,为什么消费者只知道一种卷着吃的烤鸭,而其它的都不知道呢?这说明我们的品类开发还远远不够。
七、需建立标准化的品牌管理体系
严格的讲,全聚德还是一个制造型企业,生产型企业,还够不上是一个品牌经营企业。在从产品到服务的转型过程中,其品牌管理的标准还没有建立起来,品牌经营举措少的可怜,品牌经营大大落后于产品质量经营(过去式的产品质量经营,在产品创新上更差),现在最多是一个供应商与加工商,整个形态还停留在小作坊独家秘诀的技术层面,还没有全面的市场解决方案,品牌管理处在形象传播与企业文化的简单沟通上。
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