二、不断提高集成程度的供应链管理
事实上,企业价值链活动的成效发挥很大程度取决于供应链的状况,你再强调Quality供应商没有Quality也是枉然,肯德基通过供应商的本地化、扶持性培训和星级系统评估三大策略以实现与供应商的战略合作伙伴关系。
1、供应商的本地化
目前肯德基采用的鸡肉原料100%全都来自国内,85%的食品包装原料都由国内的供应商提供。肯德基的供应源本地化主要有两大措施:
第一是国内供应商的规模化。肯德基采取积极的措施使得其分布在全国27个城市和地区的25家鸡类供应商如今基本都成为国内鸡类行业中的佼佼者。例如山东诸城市对外贸易集团公司(全国最大的县级外贸集团公司)与当地70%的农户建立了产销联系。
第二是国外供应商本地化。肯德基一直积极鼓励尚未进入中国的国外供应商在中国当地建厂,在过去的几年中肯德基促使17个原来依靠进口的产品达到了本地化。例如美国蓝威公司在中国的农业生产上投入巨资以开发土豆和玉米增高产量的方法。
2、供应商的星级系统评估
肯德基的供应商经常说“经过肯德基星级系统(STAR SYSTEM)评估过的厂家,能轻而易举地通过国家ISO9002质量认证”,肯德基的STAR SYSTEM是一项专门针对供应商管理的全球评估体系,从1996年开始对中国的供应商全面实施。STAR SYSTEM的评估内容非常细节化而且可操作性非常强,极大提高了供应商的质量水准。
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评估内容 |
评估方法 |
| 质量 |
评估供应商提供安全、稳定、高品质产品的能力 |
每三个月到半年的定期评估和贯穿全年的随机评估,由公司的技术部和采购部以总分100分进行评定,年底的综合评分将决定供应商在下一年度中业务量的份额 |
| 技术 |
评估供应商在技术改进和研究能力方面的水平 |
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| 财务 |
评估供应商财务状况和支持能力 |
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| 可靠性 |
评估供应商的诚信度及供应可靠性 |
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| 沟通 |
评估供应商的沟通系统和能力 |
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