以情感打动顾客

    开了店，就要有满足“小资”们需要的东西。刚开业那段时间，杨女士多年积累起来的小东小西在货架上占有不小比例。另一个货品来源，则是杨女士外出旅游时搜罗的种种奇特的“小玩意”。杨女士说，她喜欢旅游，每次到国外和全国各地采集货品也就是一次旅游。

    小资店里很多“生活用品”实用价值并不大，杨女士说：“选择货品更看中它承载的情感和记忆。如有一次我在泰国看到一种弹弓，引起了对童年时的回忆，于是就买了一些回来，结果很快销光。所以，当自己收集的物品遇到知音时，这个人就一定会成为买家。这种以自己的感触打动别人的感触的交易也更容易带来熟客。”杨小姐说，生活用品店从开业到现在以来，基本上一直都在赢利，很多客人后来还成了朋友，过节的时候经常收到顾客送来的礼物。

    高手点招

    货品特色和地点最重要