4、 了解顾客所从事的行业。
优秀SOHO精英了解自己公司的商业流程及产品特性；NO.1SOHO精英不仅站在顾客的立场理解自己产品，同时还非常清楚顾客所从事的行业，做到有的放矢。
5、 善于用词。
优秀SOHO精英善用合适词汇来表达；NO.1SOHO精英则沟通更明智且更审慎。
6、 敢于寻求帮助。
优秀SOHO精英不惧向他们的经理寻求帮助；NO.1SOHO精英敢于向公司不同领域的人表达困难以寻求不同的解答方法，集思广益，优中选优。
7、 行事力求卓越。
优秀SOHO精英善用技能和技巧；NO.1SOHO精英处处时时行事卓越。
