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开网店必不可少工具---LIVE800网站实时交流系统

2006-03-02 10:59   

摘要:
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  Live800系统是基于互联网的网站实时交流系统,网站访客只需通过点击网页中特定的图片或链接,即可与网站后台的客服人员进行实时在线交流。

  Live800将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站,并赋予网站对话生机!

  主要功能:

  网页对话:网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件,只需轻轻点击,即可与网站客服进行实时在线交流。

  主动对话:网站客服可以向网站访客主动进行对话,其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式,使客服人员有主动发掘客户的机会。

  常用语预设:网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容,以节省响应时间。

  消息查看在先:在对话过程中,网站客服可同步看到访客正在输入的信息,由此提前准备相关应答。

elab.icxo.com

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